近日,刷快手赞小红书宣布将于8月2日即将实行“号店一体”机制,软件带来包括“0门槛开店”、用小业务新浪微博刷博文“BC直连”、红书“月销亿元以下店家减免佣金”等新变化。下单 小红书开放平台和电商负责人杰斯表示,刷快手赞此次调整的软件目标是“陪伴每一个真挚的商业个体生长”,即希望每一个乐意在小红书诚恳分享、用小业务跟用户友好互动,红书且具备提供好产品和服务的下单个人、中小店家和品牌,刷快手赞都还能在小红书“生于内容,软件长于交易”。用小业务 0门槛开店小红书业务下单,红书BC直连提高私域转化效率 据悉,下单新浪微博刷博文“号店一体”调整生效后,将为小红书社区商业生态带来三大核心变化。 最显性的变化是社区帐号体系的调整,未来小红书站内只存在专业号和非专业号两种身分认证体系。区别于此前的“企业号”、“博主”等认证体系,专业号认证范畴既包含小吃博主、健身博主等兴趣导向的身分,也囊括律师、医生、教师等职业身分,还包含咖啡店、水果店、民宿主理人、美妆品牌、服装品牌等大中小店家身分,社区内所有帐号主体均可申请认证。 “专业号本质上是让每位帐号主体先亮出一个身分,来跟粉丝互动。”杰斯解释,专业号并不代表官方认证背书,而是一个举手示意行为,也是参与到小红书商业的入场券。任何有商业诉求的个体想来小红书开店、投放广告或找寻创作者进行品牌合作等,都须要先开办专业号。 在新的帐号体系之下,所有认证为专业号的帐号,均可申请开店,没有粉丝量的限制,账号和店面将做强绑定。 与此同时,小红书站内的店面体系也将完全打通,不再有商城店面和薯店的分辨。这意味着,所有店面,不论多大体量、背后营运主体规模怎样,在小红书均能获得平等的流量机会。 账号和店面体系的调整,也带来用户和店家在社区互动的提高与交易链路的减短,所有商业个体和普通用户都能实现直接触达。一方面,普通用户可在笔记图片或视频中@商家帐号,对内容形成兴趣的用户则能通过笔记中@商家的标签,直达帐号主页,提升用户和店家互动效率;另一方面,小红书支持店面店家在笔记中添加商品标签,用户点击标签即可抵达商品详情页,交易链路得以减短,所见即所得。 (号店一体下,笔记可标记品牌帐号、好友;并支持商家直接标记店内商品) 同时,为了鼓励处于生长早期的个体,小红书将对月销1万元以下的店面减免佣金,月销1万元以上缴纳5%佣金,结算周期也将从月结改为7天一结。 服务更多商业个体“生于内容,长于交易” “我们希望为所有诚恳的有商业诉求的个体,营造公平竞争的环境。让大中小品牌在小红书都能‘生于内容,长于交易’。”提及这次调整的缘由,杰斯说小红书业务下单,“新的机制下,只要你能生产对用户有价值的内容,提供有价值的商品和服务,就能够在小红书做大。” 小红书因拔草蜚声,经过8年早已成长为越来越多样化的生活方式社区,男性用户比列达30%。2020年,小红书社区小吃类笔记发布量环比下降230%,教育环比下降400%,科技数码环比下降500%,体育赛事环比下降1140%,运动瑜伽下降300%,民宿下降540%。 社区内容和用户泛化,种草的需求也从标品,覆盖到越来越多时尚时尚类非标商品。“过去的产品和机制,对于有预算的品牌和店家更友好,它们可以去投KOL还可以支付直播带货的坑位费。”杰斯解释,这会带来两个问题,一个是通过博主做转化,品牌和店家无法沉淀自己的私域资产,另一个是缺少推广预算的中小店家未能完成好的交易转化。 在制订新的机制前,小红书在去年上半年做了大量店家和用户采访。“目前来看,‘生于内容,长于交易’是最符合商业个体在小红书生长的逻辑。”杰斯说。 “好的内容搭配好的流量,才可以沉淀品牌价值。”艺术香水品牌futchi主理人一平表示。从2020年夏季进驻小红书至今,她仍然坚持发笔记述说每一支味道香水的故事。 “我们每晚都发好多自己拍摄的内容,慢慢地有了一定粉丝积累和声量。” 一平介绍,futchi在小红书上收获了超过6万次赞和收藏,也带来了直接转化,2020年“双十一”futchi销量迎来小高峰。 帕雅古木是一个成立于大理的古木改建灯具品牌,2020年步入小红书做内容和店面营运。帕雅古木创始人介绍,小红书帐号的内容基本都由他自己负责,主要述说侘寂美学、输出古木知识或是记录灯具制做过程。 “去年10月开始,发了两个月笔记后忽然开始涨粉,陆续就有顾客来咨询、下单。现在的转化率也不错。” (帕雅古木小红书笔记页面) “我们说过诚恳分享是小红书惟一的流量密码,它背后的另一层意思就是,只要店家做好了内容和产品,就能获得用户口碑和交易转化。”杰斯表示。 (以上所有图片均为小红书提供,授权中国网财经使用) |